信息技术从根本上改变了组织的经济特性，并极大的优化组织的运行，经济学和社会学的视角可以帮助我们理解信息技术所带来的变化。　　

　　从经济学的角度来看，信息技术改变了资本的相对成本，也改变了信息的成本。信息技术可以看作一个生产要素，替代传统的资本和劳动力，还可以看作其他形式的资源，如建筑物和机器。信息技术帮助企业扩大交易，降低交易成本。信息技术减少中层管理人员和文书人员，减少企业的管理成本，增加收入。随着信息技术的发展，信息技术成本不断降低，组织对信息技术的投资不断增加。

　　从组织行为学的角度来看，信息技术帮助组织扩大信息的传播范围，给底层员工授权，提高管理效率，使得组织扁平化。信息技术促进任务型组织的形成。

　　信息技术影响关键资源——信息的获取，确定一个组织中谁为谁做什么及何时何地如何做。信息技术改变员工工作规范，改变组织的结构、文化、业务流程和战略。组织变革的阻力主要通常来自于组织结构、人员及工作任务。组织任务安排、架构和人员能吸收、理解、转换和击败信息技术所带来的变革。由于组织阻力太大，许多信息技术项目投资深陷困境，没有带来生产力的提高。

　　

　　摘自：Management information systems-managing the digital firm,15th Edition,[美] Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon